دلایل عدم موفقیت برخی در کسب درآمد و تجارت الکترونیک

دلایل عدم موفقیت برخی در کسب درآمد و تجارت الکترونیک

درباره این موضوع که چرا برخی از شرکتهای بزرگ و نامدار علیرغم هزینه های میلیاردی و گزاف باز در کسب درآمد و افزایش سود دهی شرکت می خورند تحقیقات زیادی انجام شد این شرکتها به دلایلی در بازار کسب درآمد و رقابت فروش محصولات جایشان را به رقبا می دهند . دلیل اصلی این شکست ها چیست در حالی که صاحبان این وبسایتها هزینه های میلیاردی کردند ولی در کسب و کار شکست خوردند عده ای تقلید و کپی برداری و عده ای زمان نامناسب در ورد به کسب و کار را نام می برنند. ما برای روشن شدن دلیل شکست این شرکتهای بزرگ در کسب و کار به ویژه در کسب و کار اینترنتی، دو  فروشگاه بزرگ اینترنتی شیپور و فروشگاه 5040 را برررسی کردیم تا به موارد معقول برسیم . سوال اول درباره کسب و کار از اینترنت را با این شروع می کنم:

چرا سایت نیازمندی های شیپور و فروشگاه اینترنتی ۵۰۴۰ با حدود بیش از ۲ میلیارد تومان سرمایه برای تبلیغات نتوانستند موفقیت رقیبان خود را تکرار کنند؟ آیا سایت های۵۰۴۰  و شیپور شکست خوردند؟ حد و مرز سرمایه گذاری های امروز در فضای وب از هزینه های چند صد هزارتومانی دهه هشتاد فاصله گرفته و دیگر صحبت از رقم های چند صد میلیونی و میلیاردی برای راه اندازی و تبلیغات یک استارتاپ است. اینکه تصور کنیم فقط با یک ایده مناسب و بدون سرمایه گذاری در این بازار پر از رقیب یک شبه موفق می شویم دیگر خیال باطلی است. اما این درحالی است که پول نیز ضمانتی برای پیروزی شما نیست, درسی که به درستی ۲ سایت سرمایه دار یعنی فروشگاه ۵۰۴۰ و نیازمندی های شیپور به ما آموختند. امروز می خواهم ۴ اشتباهی که این ۲ سایت در راه اندازی و کمپین های تبلیغاتی خود انجام دادند را با هم مرور کنیم.

تلویزیون یعنی همه! – اشتباه اول

در اینکه تلویزیون رسانه بسیار بزرگ و اثربخشی در تبلیغات است شکی نیست ؛ ولی این تصور که صرفا سرمایه گذاری در این رسانه برای همه مخاطبین تاثیرگذار خواهد بود یک تصور کاملا اشتباه است؛ دیجی کالا اگر در همان دهه ۸۰ که هیچ رقیبی هم نداشت به جای تمرکز بر مخاطب علاقه مند به تکنولوژی خود درگیر تبلیغات تلویزیونی می شد قطعا امروز در این جایگاه نبود. پس اینکه فکر کنیم فقط با تلویزیون یا هر رسانه دیگری به صورت تک بعدی می توانیم برای برند خود جایگاه سازی کنیم یک اشتباه بزرگ است.

این نکته مهم را فراموش نکنید که تبلیغات تلویزیونی یک حباب بزرگ است که به محض قطع پخش آگهی ها این حباب خواهد ترکید و همه شما را فراموش خواهند کرد! پس برای جایگاه سازی به دنبال روش های عمیق تری باشید.

زمانبندی نامناسب – اشتباه دوم

در مقاله ای نوشتنم با وجود داشتن ایده ، منابع مالی، تیم همراه و مدل تجاری یا اصل مهم زمان ارائه هست. زمان ارائه در هر پروژه استارتاپی فوق العاده مهم است. اما در اینجا به همین نکته بسنده می کنم که اگر من مدیر شیپور بودم قطعا با ۲ میلیارد هزینه صرفا به تقلید از نیازمندی های دیوار نمی پرداختم و به ارائه ساختارهای ناب تر در این زمان می پرداختم

کمپین بزرگ بدون آزمایش کمپین کوچک – اشتباه سوم

در کتاب انفجار با دست خالی نیز چندین بار از اهمیت اجرای یک کمپین کوچک قبل از کمپین اصلی نوشته ام؛ کاری که شاید اگر ۵۰۴۰ و شیپور انجام می دادند امروز برای آزمون خطا هزینه های میلیاردی پرداخت نمی کردند. به عنوان مثال شیپور بدون انجام یک کمپین کوچک از مخاطبان مستقیما وارد تبلیغات وسیع رسانه ایی خود شد اما بعد از حدود چند ماه تبلیغات را متوقف کرد و در نهایت با آنالیز کمپین متوجه شد که باید مثل رقیب به جای وب سایت بر روی اپلیکیشن موبایلی خود تمرکز کند و این بار تبلیغات خود را با تمرکز بر نصب اپلیکیشن ادامه داد. اما هزینه این آزمون و خطا چقدر بود؟!

عدم آمادگی فنی و محتوایی – اشتباه چهارم

کاربران واقعا بی رحم هستند! اینکه در بعضی از آمار گفته می شود قریب به ۹۰% از ورودی های وب سایت هرگز برای بار دوم به سایت شما سر نمی زنند نشان از همین بی معرفتی آنهاست!! پس در این شرایط اگر وب سایت خود را از نظر فنی و محتوایی آماده نکرده باشید بهانه دست آنها داده اید! به خاطر دارم بیش از نیمی از محصولات فروشگاه ۵۰۴۰ در زمان اوج تبلیغات ناموجود بود! یا حتی مثلا بخش املاک شیپور در بهترین شرایط به ۱/۵ آگهی های دیوار هم نرسید!

عدم ارائه دلیل مهمی برای مهاجرت – اشتباه پنجم

واقعا ۵۰۴۰ و شیپور هیچ دلیل و انگیزه کافی برای کاربران خود ارائه نکردند تا آنها را قانع کنند که از این سایت ها استفاه کنند و به نوعی از امثال دیجی کالا یا دیوار مهاجرت کنند. البته انصافا پیدا کردن چنین دلایلی برای مهاجرت واقعا کار سختی است اما وجود موارد این چنینی می تواند پشتوانه بزرگی برای استارتاپ شما باشد.

مقالات مشابه فروش :

کسب درآمد از همکاری در فروش

نکات کلیدی گوگل برای سئو و افزایش رتیه سایت و کسب درآمد

انتخاب کمپین تبلیغاتی آنلاین برای کسب درآمد اینترنتی

انتخاب کمپین تبلیغاتی آنلاین برای کسب درآمد اینترنتی

زمانی درباره تشکیل اهمیت تشکیل کمپین در رونق کسب و کار اینترنتی و همچنین اهداف کمپین جهت کسب درآمد از اینترنت مقالاتی ارائه شد در همه این موارد متذکر شدیم که کمپین تبلیغاتی در کسب درآمد اینترنتی تاثیر شگرفی داشته و اگر با هدف و برنامه درست انجام شود درآمد و تجارت الکترونیک ما از نظر سودآوری چند برابر می شود .در اینجا قصد داریم تا ضمن تعریف کمپین تبلغاتی و تاثیر گذاری آن در کسب درآمد، به ابزارها و رسانه های موثر در ایجاد کمپین اشاره کنم . ضرورتا نفس کمپین تاثیر گذار در کسب درآمد و رونق تجارت نمی شود بلکه شیوه اجرا و نیز تبلیغ در سودآوری یا ضرردهی یک کسب و کار اینترنت تاثیر دارد .

جمله معروفی است که میگه، کمپین تبلیغاتی شبیه یک کار ضربتی است برای افزایش فروش یا ارتقای برند در یک مدت مشخص شده. با این جمله نتیجه می گیریم که برای اجرای موفق این طرح ضربتی حیاتی ترین بخش کار انتخاب رسانه مناسب است. هر رسانه‌ای که با توجیه اقتصادی، مخاطبان هدف بیشتری را به عکس العملهای سودآورانه، یعنی عمل خرید محصول یا خدمت ترغیب کند، رسانه اثربخش نامیده می شود.

از این تعریف یک خطی می توان ۲ استنباط برای انتخاب رسانه موثر استخراج کرد، اول آنکه هزینه های تحمیلی استفاده از رسانه باید در مقابل سودآوری و بودجه سازمان توجیه اقتصادی داشته باشد و دوم آنکه حضور کاربر و عکس العمل مخاطب به سرعت قابل اندازه گیری و لمس باشد. به این ترتیب و با شاخص های مطرح شده از نظر من قوی ترین و به صرفه ترین ابزار تبلیغاتی اینترنت و فضای وب می باشد.

تبلیغات تحت وب سه ویژگی منحصر به فرد دارند که الزام استفاده از آن را در بنیان کمپین تبلیغاتی بیش از پیش معین می سازد:

۱- تنها رسانه اقتصادی

فضای وب تنها رسانه‌ای است که می توان با حداقل هزینه تبلیغات موثری را در آن پیش بینی کرد. اینکه ما یک سرمایه یک میلیارد تومانی برای تبلیغات در رادیو و تلویزیون داشته باشیم خیلی ایده آل گرایانه است و برای کسب و کارهای نوپا یک امر دور از دسترس خواهد بود.

۲- تنها رسانه ماندگار

شما یک بیلبورد را به مدت یک ماه در بزرگترین خیابان شهر اجاره می کنید و تعداد زیادی هم آنرا هر روز می بینند اما به یکباره با برداشتن تبلیغ همه چیز صفر می شود. اما در فضای وب با در نظر گرفتن شاخص های سئو و اصول بهینه سازی سایت، شما پس از پایان کمپین هم همچنان شاهد ورودی ها جدید خواهید بود.

۳- تنها رسانه تعاملی

چند ماه قبل در یک تاکسی نشسته بودم و پیام تبلیغاتی جالبی را از رادیو شنیدم که من را برای عضویت در باشگاه مشتریان آن شرکت ترغیب کرد اما بعد از پیاده شدن از تاکسی درگیر کارهای شخصی خود شدم و فراموش کردم که اقدام به عضویت در باشگاه مشتریان آن شرکت بکنم و حتی وقتی به طور اتفاقی چند روز قبل به یاد آن پیام تبلیغاتی افتادم جزییات ثبت نام در باشگاه را به یاد نداشتم. حال اگر من به جای رادیو هنگام نوشیدن یک فنجان قهوه و مطالعه سایت های خبری همان پیام را می دیدم و با کلیک بروی اطلاعات بیشتر وارد صفحه عضویت در باشگاه می شدم امروز من هم عضو باشگاه مشتریان شرکت مربوطه بودم. به این ترتیب تنها رسانه ایی که می تواند به صورت تعاملی بستری را برای فعالیت یا خرید در لحظه مشتری فراهم کند اینترنت و وب سایت ما است.

مقالات مشابه کمپین کسب درآمد در اینترنت:

اهمیت کمپین تبلیغاتی در کسب و کار اینترنتی

اهداف کمپین تبلیغاتی برای کسب درآمد

اهمیت کمپین تبلیغاتی در کسب درآمد اینترنتی

اهمیت کمپین تبلیغاتی در کسب درآمد و تجارت اینترنتی

اهمیت کمپین تبلیغاتی در کسب درآمد و تجارت اینترنتی

در نوشته قبلی اهمیت و اهداف کمپین در کسب درآمد اینترنتی و اینکه هدف چه تاثیری در رشد یک کار اینترنتی می تواند داشته باشد مطالبی نوشتم در ادامه باید به این نکته توجه کرد که کمپین با هدف کسب و کار اینترنتی یا هر چیزی که به تجارت الکترونیک مربوط می شود به صرف بازدید بالا نباید بود بلکه بازدهی بازدید و اثر بخشی آن در کسب درآمد اینترنتی هدف اصلی و غایی هست. باید به فکر درآمد بالا و حضور گسترده در بازار کسب و کار و  متفاوت بودن در کسب و کار اینترنتی جهت سوددهی بالا بود . در ادامه اهداف اصلی کمپین با هدف رونق بهتر کسب و کار اینترنتی یا همان تجارت الکترونیک خواهد آمد.

در نوشته مقدماتی از سری مقالات آموزشی کمپین تبلیغاتی – پرده اول از لوزم توجه به اهداف و ترسیم چشم انداز روشن مقدماتی را مطرح کردیم. هدف همه‌ی کمپین‌های تبلیغاتی، در نهایت برانگیختن مشتریان بالقوه و بالفعل به هزینه کردن بیشتر و ترقیب بیشتر مخاطبان به استفاده از خدمات یا رفتار مورد نظر یک سازمان است. تنها تفاوت در این است که برخی از کمپین‌ها ممکن است برای دستیابی سریع‌تر به این هدف، و برخی کمپین های تبلیغاتی، برای دستیابی میان مدت و بلندمدت به این هدف،‌ طراحی گردند. اما همچنان اولویت اولشان در هر حالت، دستیابی این اهداف است.

عمومی ترین اهداف ممکن در یک کمپین تبلیغاتی آنلاین:

در طراحی و نگارش کمپین تبلیغاتی خصوصا آنلاین، صرف دستیابی به تعداد بالای بازدیدکنندگان از یک بنر، یا تعداد ویزیت‌های روزانه‌ی یک وب سایت، یا تعداد لایک‌های یک صفحه در فیس بوک، یا تعداد فالورهای یک اکانت اینستاگرام، هیچ کدام نمی توانند به عنوان هدف نهایی و دستاورد کمپین تبلیغاتی و یا شاخصی مناسب برای ارزیابی اثربخشی یک کمپین تبلیغاتی به کار گرفته شوند. اما عناوین زیر را می توان از عمومی ترین اهداف ممکن در یک کمپین تبلیغاتی برشمرد:

۱- کسب سهم بازار:بدانید جه درصدی از سهم بازار را در اختیار دارید و چه اهدافی را دنبال می کنید تا به چه سهمی از بازار برسید.

۲- حفظ یا گسترش سهم بازار: شاید محصول شما در حال معرفی نیست و در بلوغ بازار خود هستید پس باید دنبال جایگاه سازی و حفظ و درعین حال گسترش تدریجی سهم خود در بازار رقابت باشید.

۳- تداوم حضور و یادآوری: اینکه هستید و خواهید بود برای ماندگاری شما اصلی غیر قابل اجتناب خواهد بود و گه گاه کمپانی های معتبر صرفا فقط برای یادآوری خود به مخاطبان هزینه هایی بسیار بیشتر از معرفی یا گسترش را در کمپین پیش بینی می کنند تا از مرگ برند جلوگیری کنند.

۴- معرفی الگوهای مصرف و عادات جدید:هدف سختی است که فرهنگ یا موجی را ایجاد کنید و دنبال گسترش عادات جدید باشید.

۵- ساختن یک جایگاه متفاوت: جزء اهداف بلند مدت سازمان هایی است که بدون وجود ویژگی فوق العاده منحصر به فرد در محصولات و خدمات خود می خواهند جایگاه متفاوتی در ذهن مخاطبان ایجاد کنند و هزینه های بسیار زیادی حتی شاید به مجموع کل بودجه همه رقبا را باید در کمپین تبلیغاتی خود لحاظ کنند.

مطالب مرتبط با اهداف کمپین و رونق کسب و کار در اینترنت:

اهمیت کمپین تبلیغاتی در کسب درآمد اینترنتی

اهداف کمپین تبلیغاتی برای کسب درآمد

اهداف کمپین تبلیغاتی برای تجارت الکترونیک

اهداف کمپین تبلیغاتی برای تجارت الکترونیک ( قسمت اول )

قبل از پرداختن به اهداف کمپین تبلیغاتی در کسب و کار اینترنتی، باید به این نکته توجه کرد که باید برای کسب و کار برنامه مدون و منظم داشت بدون برنامه عمل کردن نه تنها به نتیجه نمی رسد که موجب دلسردی و آزردگی می شود و در نهایت رها کردن اصل کار و ضرر و زیان در کسب و کار- اگر اینترنتی باشد - می شود. کمپین آنلاین اینترنتی با هدف کسب و کار اینترنتی به نظرم مناسب ترین شیوه برای رشد تجارت الکترونیک و گرفتن بازار اینترنت و پیشرفت در آن است.

برای قسمت اول بهتر است از آخر شروع کنم! اینکه اصلا اهداف برگزاری یک کمپین تبلیغاتی آن هم از نوع کمپین تبلیغاتی آنلاینش چیست و برای چه کمپین راه موفقیت ما است؟  هر کمپین یا برنامه تبلیغاتی به منظور دستیابی به یک هدف مشخص اجرا می شود: کسب سهم بازار؛ حفظ و گسترش سهم بازار؛ تداوم بودن و یادآوری؛معرفی راه حل ها و فرهنگ های جدی؛ ساختن یک برند متمایز

در واقع کمپین در اصل به معنای یک عملیات عموما نظامی است که در یک ناحیه محدود بر روی گروه هدف با نتیجه از پیش تعیین شده است. زمانی که از کمپین تبلیغاتی نام می‌بریم نیز تقریباً معنای مشابهی را دنبال می کنیم.

هر چه شناخت ما از خودمان و شرایط محیطی کمتر باشد هزینه های کمپین بالاتر خواهد رفت. درست مانند یک عملیات نظامی که با کمترین شناخت نسبت به دشمن و منطقه عملیاتی انجام شود. بدیهی است که چنین عملیاتی بیشترین کشته و کمترین دستاورد را خواهد داشت!

«کمپین تبلیغاتی» برای اینکه واقعاً «کمپین» باشد و به یک «عملیات بی برنامه با تعدادی تک تیرانداز هماهنگ نشده» تبدیل نشود عوامل متعددی باید مورد توجه قرار گیرند که در اینجا برخی از آنها را مورد توجه و بررسی قرار می‌دهیم.  اگر چه همه ویژگیهای اشاره شده در همه کمپین ها الزاماً قابل استفاده نیستند اما آشنایی با آنها می‌تواند ایده‌های خیلی خوبی در طراحی کمپین به ما بدهد.

مطلب مشابه:

اهمیت کمپین تبلیغاتی در کسب درآمد اینترنتی