مهارت های موفقیت در فروش و کسب درآمد
مهارتهای فراوانی در بازار کسب و کار و تجارت خانگی و یا اینترنتی وجود دارد که در صورت توجه و به کارگیری موجب رونق کسب کار و افزایش درآمد خواهد شد. هر کدام از مهارتها را فرد می تواند با توجه به ایده و توان خود به کار گیرد و به کسب درآمد بپردازد. در این میان قصد دارم تا چهار مهارت موفقیت آمیز در کسب و کار را نام ببرم که به نظر کارشناسان تسلط به این چهار مهارت حیاتی موفقیت در فروش و بازاریابی یک کسب و کار را تضمین می کند. این اصول حیاتی در صورت رعایت کامل، هر کسب و کاری را متحول خواهد کرد. اگر حرف اول هر یک از این مهارت ها را با هم جمع کنیم کلمه موسا ساخته می شود و با کلمه آخر هر چه مهارت که مارکتینگ است ادغام کنیم عبارت موسا مارکتینگ به دست می اید که برای در ذهن ماندن کلمه مناسبی هست
قبل از پرداختن به مهارتهای چهارگانه موفقیت در کسب درآمد این نکته را باید در نظر داشت که، همواره در نگارش طرح و برنامه کمپین دنبال کاربردیترین و به روزترین ابزار و روش های بازاریابی باشیم ، مهم است بدانیم که سرمایه گذاری و فعالیت در چه حوزه هایی ارزشمند و صرف انرژی در چه زمینههایی بی نتیجه خواهد بود. آنچه در ادامه به آن خواهم پرداخت ۴ تکنیک فوق العاده مهم در مارکتینگ است شک نکنید که ترکیب درست و با دانش موبایل ، وب ، سوشیال و ایمیل مارکتینگ، استارتاپ شما را به موفقیت خواهد رساند.
آینده
اینجاست! شک نکنید. فقط کافیست همین چند ساعت گذشته خود را مرور بکنید تا
بدون نیاز به ارائه هیچ آماری بفهمید جایگاه امروز تلفن های هوشمند کجاست.
اما برای موبایل مارکتینگ از کجا باید شروع کنیم؟ و اقدامات اصلی در این
زمینه چیست؟
الف) همین الان از ریسپانسیو بودن وب سایت خود اطمینان حاصل کنید.
ب) اپلیکیشن موبایلی خود را هرچند ساده اما با رعات چند اصل مهم یعنی
قابلیت به روزرسانی آنلاین و همچنین محتوا محور بودن طراحی و تولید کنید.
ج) حضور خود را در شبکه های موبایلی محبوب از تلگرام گرفته تا دیوار و کافه بازار پررنگتر کنید.
د) محتواهای خود را برای نمایش در موبایل سازگارتر کنید. این موارد از حجم تا طراحی و نحوه نگارش را شامل می شود.
وب مارکتینگ یعنی ۳ گام مشخص: ۱- ساخت یک بستر تحت وب مناسب؛ ۲- ایجاد ترافیک موثر و ۳- تبدیل ترافیک به مشتری. همه چیزهایی که باید در وب مارکتینگ دنبال کنید به همین ۳ گام ختم می شود. در رابطه با ساخت و راه اندازی وب سایت سخن زیاد گفته شده است و در مورد ایجاد ترافیک خودکار نیز قطعاً رعایت اصول سئو به شدت حائز اهمیت خواهد بود. اما نکته ایی که همیشه از آن غفلت می کنیم چگونگی تبدیل ترافیک به مشتری است. توصیه می کنم در این رابطه بیشتر مطالعه کنید؛ بسیاری از نکاتی که در ادامه مطرح می شود در همین زمینه خواهد بود. در صورتی که دوست دارید به این مهارت کاملاً مسلط شوید به لینکهای زیر بروید:
راههای تبدیل کاربر به مشتری جهت کسب درآمد
جذب عواطف کاربران برای کسب درآمد بیشتر
دیگر برای همه این مورد ثابت شده است که شبکه های اجتماعی تاثیرگذارترین رسانه امروز دنیاست رسانه ایی که از فروش یک محصول تا تعیین یک رئیس جمهور می تواند اثرگذار باشد! برنامه های سوشیال مارکتینگ بیشتر بر ایجاد محتوا استوار است که باید به اشتراک گذاشته شود. هرچه میزان ترافیک و اشتراک گذاری بالاتر برود میزان اعتبار کسب و کار شما بالاتر خواهد رفت. این سبک بازاریابی به نوعی بازاریابی دهان به دهان با استفاده از اینترنت است. بدلیل اینکه این ابزارها به راحتی در دسترس همگان است، تکرار و پرورش نام تجاری کسب و کار شما که یکی از اصول بازاریابی است را به دنبال خواهد داشت. علاوه بر اینکه این سبک، ارزان قیمت است به تشکیل کمپین های بازاریابی کسب و کار شما کمک می کند و افراد ناخودآگاه به تبلیغ رایگان تجارت شما می پردازند و آن را گسترش می دهند.
خیلی ها این اصل فوق العاده را کنار گذاشته است؛ ولی از خود نمی پرسند پس چرا هنوز هم فروشگاه های بزرگ از ایمیل مارکتینگ به عنوان اولین رسانه تبلیغاتی خود استفاده می کنند؟! در مقالات بعدی در مورد کمپین های ایمیل مارکتینگ مفصلاً مباحت جدیدی را مطرح خواهم کرد.
مطالب مشابه بازاریابی و کسب درآمد:
تاثیر نظریه دورنما بر کسب درآمد
بازاریابی اینترنتی: کسب درآمد موبایل
بازاریابی اینترنتی : بازاریابی در شبکه های اجتماعی
بازاریابی اینترنتی: کسب درآمد با بازاریابی حضوری
بازاریابی اینترنتی : کسب درآمد با ایمیل مارکتینگ
بازاریابی اینترنتی: کسب درآمد از سایت پزشکی
بازاریابی اینترنتی: تاثیر سئو در کسب درآمد از اینترنت
آموزش کسب درآمد و بازاریابی اینترنتی برای رستوران
آموزش بازاریابی اینترنتی : کسب درآمد با بازاریابی چریکی
آموزش بازاریابی اینترنتی : بازاریابی دهان به دهان در کسب آمد از اینترنت
آموزش بازاریابی اینترنتی : ابزار بازاریابی و کسب درآمد از اینترنت
آموزش بازاریابی اینترنتی: ویژگی سایت کسب درآمد
آموزش بازاریابی و کسب و کار اینترنتی، شروع درآمد از کجا؟
ارتباط هزینه تبلیغات و کسب درآمد از اینترنت
دابسمش فرصتی برای کسب درآمد و بازاریابی
بازاریابی اینترنتی : افزایش کسب درآمد با ایمیل مارکتینگ
ارسال ایمیل انبوه با هدف کسب درآمد و رونق کسب کار را ایمیل مارکتینگ می گویند زمانی که خودم سایت داشتم سیستم ارسال ایمیل انبوه را داشتم و با انجام سفارش برای کاربران هم خودم کسب درآمد می کردم و هم صاحبان حرفه و مشاغل به سود می رسیدند. منتهی کم کم بازار ارسال ایمیل مارکتینگ کم رونق تر و اقبال به ارسال ایمیل انبوه به دلایلی کمتر شده است با این حال هنوز ارسال ایمیل انبوه جزو بازاریابی های اینترنتی پر درآمد و از مشاغل دارای سوددهی هست . اگرچه در کشورهای پیشرفته مانند آمریکا شرکتهای بزرگ برای ارسال ایمیل انبوه هزینه های زیادی می کنند ولی ایمیل مارکتینگ در کشورهایی نظیر ایران به دلیل عدم حساسیت کاربران به مراتب نسبت به کشورهای توسعه یافته برای کسبوکارها و کسب درآمد بیشتر کاربردی تر است.اگر صاحب یک استارتاپ اینترنتی هستید و هنوز در مجموعه خود ایمیل مارکتینگ ندارید؛ شک نکنید که هر روز افراد بسیار زیادی که به حوزه کاری شما علاقه مند هستند را از دست می دهید و همین موضوع باعث می شود که هزینه های زیادی را برای تبلیغات و زنده نگه داشتن برند خودتان هزینه کنید. با داشتن یک سیستم ایمیل مارکتینگ و اجرای کمپین های تبلیغاتی منظم به راحتی می توانید بعد از مدتی بدون هزینه های اضافی با بازاریابی هدفمند فروش خود را افزایش دهید. به شرطی که هوشمندانه و با هدف ارسال ایمیل کنید و به توصیه های زیر عمل کنید.
بازاریابی ایمیلی به معنای ارسال ایمیل به هر دیتابیس ایمیلی که ما پیدا می کنیم یا می خریم نیست، اولین اصل در ایمیل مارکتینگ احترام به مخاطب است، هر چیزی که این اصل را رعایت نکند اسپمینگ بوده و علاوه بر اینکه غیرقانونی است جز هزینه چیزی برای شما در بر نخواهد داشت. پس پیش از شروع، نگاه خود را در این حوزه تغییر دهید، احترام به مخاطب اصل اول ایمیل مارکتینگ است.
به
جزء میل سرورهای تحت وب نسخه های تحت ویندوزی هم وجود دارند که با گرفتن
یک ip از شما در حجم بالا ایمیل ارسال می کنند که البته در صورتی که حجم
ایمیل های شما معمول و مستمر هستند من حالت تحت وب را بیشتر توصیه می کنم و
در ادامه چند سرویس دهنده ایمیل مارکتینگ را به شما معرفی می کنم:
۱- Mailerlite
به جای توضیحات من می توانید خیلی سریع و راحت وارد سایت میلرلایت شوید و
یک اکانت یک ماه رایگان تا ۱۰۰۰ کاربر برای خود ثبت نمایید و پس از تست
کامل این سرویس در صورت تمایل آن را انتخاب نمایید. از ویژگی های دیگر
میلرلایت به عنوان یک سرویس دهنده معروف بین المللی داشتن نمایندگی در
ایران و قیمت مناسب آن است.
۲- Getresponse
قیمت نسبتاً ارزان و
پشتیبانی خوب از ویژگی های این سرویس دهنده می باشد، شخصا تجربه کار با این
سرویس دهنده را نداشته ام اما خیلی وقت است که اسم آن را جزء بهترین ها می
بینم.
۳- Mailchimp
فوق العاده محبوب و با کیفیت است و شدیدا با
مصرف کنندگانی که احتمال اسپم شدن ایمیل آنها وجود دارد برخورد می کند پس
در صورت استفاده از این سرویس دهنده حتما روش های جلوگیری از اسپم را
آموخته باشید از دیگر مزایای آن می توان به ارائه اکانت رایگان مشابه
میلرلایت اشاره کرد.
۴- Icontact
انقدر با سوء استفاده از این برند
محبوب در ایران کلاهبرداری شده است که دیگر سخت می شود به اصل بودن خدمات
اعتماد کرد! البته اگر اصلش را پیدا کردید بدانید که جزء بهترین ها است.
۵- Mad mimi
اگر هوس دور زدن و ساخت چندین اکانت در Mad mimi به سرتان نمی زند! باید
بگویم که این سرویس دهنده امکان مدیریت رایگان ۲۵۰۰ عضو با ارسال حداکثر
۱۲۵۰۰ ایمیل در ماه راه به رایگان برای شما فراهم می کند و امکانات دوست
داشتنی هم در پنل خود ایجاد کرده است.
به
دلیل اهمیت بالا در مورد این بخش در درس های بعدی مفصلاً صحبت خواهم کرد
ولی توضیح مهم اینکه: تمام تلاش ما در برگزاری یک کمپین تبلیغاتی هدایت
کاربران به صفحه فرود، دریافت ایمیل و در نهایت ارائه همه یا بخشی از خدمات
و محصولاتمان می باشد. به همین دلیل صفحه فرود وب سایت ما به شدت حائز
اهمیت است و باید به بهترین شکل ممکن طراحی و اجرا گردد. اهمیت صفحه فرود
وقتی نمایان می شود که بدانیم بیش از ۹۰٪ کاربران برای بار دوم به وب سایت
شما باز نخواهند گشت و خبر بدتر اینکه ۹۹٪ کاربرانی که به سایت شما می آیند
برای بار اول از محصولات و خدمات شما خرید نخواهند کرد. پس چه چیزی بدتر
از اینکه ۹۹٪ از هزینه های ما برای برگزاری کمپین تبلیغاتی بدون نتیجه از
بین برود؟
با این توضیح کوتاه باید به فکر طراحی یک لندینگ پیج مناسب
که اسب تروا ما را به کاربر ارائه خواهد کرد باشیم. از اتلاف هزینه ها
جلوگیری و نرخ بالای نمایش و خرید را برای کمپین خود ایجاد کنیم. این صفحه
از نظر تکنیکی شامل چند ویژگی است که در درس های بعدی به بایدها و نباید
های آن اشاره خواهم کرد. اما مهمترین نکتهای که در این صفحه نباید آن را
فراموش کنید دریافت اطلاعات (حداقل ایمیل کاربر) از طریق صفحه فرود است.
حال که ابزار خود را انتخاب و از طریق لندینگ پیج دیتابیس علاقه مندان را مشخص کرده اید وقت آن رسیده که با یک برنامه موثر و متن ها درست و جذاب اقدام به ارسال ایمیل های هدفمند به کاربران خود کنید. نظم و برنامه همیشه زیبا و دوست داشتنی است، شما نظم و برنامه ریزی را در دشمنان خود نیز می پسندید! کاری بکنید که مشترکین شما احساس خوبی از خبرنامه های شما داشته باشند. برخی از مواردی که در برنامه ایمیلی خود باید لحاظ کنید شامل موارد نظیر است:
در مورد نحوه نگارش متن ایمیل نیز تلاش می کنم که در یک مقاله مجزا حتما به تفصیل قوانین و دستورالعمل های نگارش یک ایمیل موفق را مطرح کنم. اما بهتر است در اینجا به اختصار به برخی از موارد حیاتی در نگارش ایمیل اشاره کنم:
۱- بهترین و بدترین زمان برای ارسال ایمیل:
آمارجالبی در این زمینه در آمریکا وجود دارد که به طور میانگین سه شنبه را
بهترین روز و یکشنبه را بدترین روز برای ارسال ایمیل می دانند(توجه کنید
که این آمار برای ایران نیست و در ایران شنبه و یکشنبه بهترین و آخر هفته
بدترین زمان ارسال است ). البته این آمار بسته به نوع مخاطب و کاربرد ایمیل
شما می تواند تغییر کند به عنوان مثال ساعت ۲ الی ۳ بهترین زمان برای
ارائه پیشنهادات مالی است و ساعت ۵ الی ۷ زمان مناسبی برای ارائه بستههای
تفریحی و سرگرمی است همچنین آمار نشان می دهد کاربران در ساعات ۷ الی ۱۰ شب
به دنبال پیشنهادات ایدهآل نظیر تخفیفهای بالا یا علایق شخصی هستند.
البته در کلیه آمارها ساعت ۱۰شب الی ۹ صبح را بدترین زمان برای ارسال ایمیل
می باشد.
۲- تکراری نباشید: در خبرنامههایتان از موضوعات تکراری
استفاده نکرده و در عوض سعی نمایید موضوع، از تازگی و جذابیت برخوردار
باشد. مخاطبان شما باهوش هستند و خواهند فهمید که شما چقدر برای انتخاب این
موضوع زمان صرف کردهاید. به عنوان مثال «جشنواره تخفیفها» و «دیدنیهای
دنیا»، به عنوان موضوعاتی تکراری محسوب میشوند.
۳- خیلی کوتاه، خیلی بلند:
مهم است که تعداد کلمات موضوع انتخابی نه آنقدر کوتاه باشد که پیام را
بهدرستی منتقل نکند و نه آنقدر بلند که مخاطب از خواندن آن منصرف شود. به
عنوان مثال «تخفیف» و «اگر میخواهید پولدار شوید، این ایمیل را با دقت
بخوانید»، موضوعات نامناسبی هستند. رعایت کوتاهی و بلندی در متن ایمیل هم
باید رعایت شود.
۴- بیان واضح خواستههایتان: همیشه با مخاطبتان صادق
باشید. او را سردرگم نکنید و در درک صحیح پیامها اصل سادگی و وضوح را در
نظر بگیرید.. در واقع با درج کلماتی ساده، رنگ آمیزی خاص و اشکال مناسب
تلاش نمایید تا مشتری نسبت به انجام خواستهی شما علاقهمند گردد.
مطالب مشابه بازاریابی و کسب درآمد:
بازاریابی اینترنتی: کسب درآمد از سایت پزشکی
بازاریابی اینترنتی: تاثیر سئو در کسب درآمد از اینترنت
آموزش کسب درآمد و بازاریابی اینترنتی برای رستوران
آموزش بازاریابی اینترنتی : کسب درآمد با بازاریابی چریکی
آموزش بازاریابی اینترنتی : بازاریابی دهان به دهان در کسب آمد از اینترنت
آموزش بازاریابی اینترنتی : ابزار بازاریابی و کسب درآمد از اینترنت
آموزش بازاریابی اینترنتی: ویژگی سایت کسب درآمد
آموزش بازاریابی و کسب و کار اینترنتی، شروع درآمد از کجا؟
ارتباط هزینه تبلیغات و کسب درآمد از اینترنت
دابسمش فرصتی برای کسب درآمد و بازاریابی
تاثیر ایمیل مارکتینگ و انبوه درکسب درآمد از اینترنت
ارسال ایمیل انبوه تبلیغاتی یا ایمیل مارکتینگ در دوره ای طرفداران خاص خود را داشت و مشتریان پرو پاقرص همیشه به دنبال کسب درآمد از این طریق بودند . ایمیل مارکتینگ با چند هدف ارسال شد عده ای برای کسب درآمد مستیقم از طریق کالا و محصول خود را طی ایمیل برای مشتری ارسال می کردند عده ای برای معرفی سایت و پرتال خود و افزایش بازدید و در نتیجه کسب درآمد به صورت غیرمستیقم با کشاندن کاربران به سایتشان ارسال می کردند. اگرچه در سالهای اخیر کمی از رونق کسب درآمد ایمیل مارکتینگ کاسته شده است ولی این شیوه کسب درآمد از اینترنت به نظرم هنوز کارایی و رونق خود را دارد. با احترام به نظر مخالفان ارسال ایمیل مارکتینگ باید عرض کنم، ایمیل هنوز یکی از قدرتمندترین و بهصرفهترین رسانهها در بازاریابی اینترنتی و کسب درآمد از اینترنت است. به نوعی می توان گفت ایمیل تبلیغی کوتاه برای صفحه خاصی از سایت و نه الزاما صفحه محصول است. در حقیقت در بازاریابی ایمیلی به فروش مستقیم و ارائه جزئیات نمیپردازیم، بلکه مخاطب را تشویق میکنیم تا اقدامی که ما دوست داریم را انجام دهد.
بزرگترین اشتباه در ایمیل مارکتینگ هدایت افراد به صفحه اول سایت است. قطعا در صفحه اصلی؛ کاربر با گزینههای ریز و درشت متعددی روبرو میشود و بدیهی است که از هدف اصلی ما دور شود. بنابراین بهتر است همیشه از داخل ایمیل به صفحه خاصی از سایت لینک بدهیم تا مخاطب دقیقا با همان اطلاعاتی برخورد کند که مد نظر ما است.
کل هدف از ارسال ایمیل تبلیغاتی همین ۲ گام است: ۱٫ ایمیل مورد نظر دیده و خوانده شود. ۲٫ بر لینک داخل ایمیل کلیک شود.
اگر فقط بتوانیم مخاطب را ترغیب کنیم تا این ۲ کار را انجام دهد موفق شدهایم. برای این کار باید قبل از اینکه گزینه send را بزنید این ۶ سوال حیاتی را از خود بپرسید:
هدق از موضوع ایمیل جلب توجه مخاطب است تا حدی که ایمیل را باز و کلیک کند. عنوان ایمیل باید طوری باشد که کنجکاوی را تحریک کند در ضمن سعی کنید کل مطلب را در موضوع ایمیل نگویید.اگر خیلی زیاد ایمیل بفرستید افراد زیادی لغو عضویت خواهند کرد. اگر هم خیلی دیر به دیر ایمیل بفرستید بسیاری از اعضا شما را به فراموشی خواهند سپرد و نرخ باز شدن ایمیلها کاهش خواهد یافت. پس سعی کنید چه در هدف هر ایمیل و چه در برنامه بلند مدت خود استراتژی مشخصی داشته باشید.
ایمیلهای عمدتا برای افزایش فروش ارسال میشود پس بهتر است روزهای یکشنبه، دوشنبه یا سهشنبه ارسال شود. بهترین زمان ارسال در روز بنا به آزمایشات گوناگون اول صبح است.
بدنه
و متن ایمیل باید به گونه ایی باشد که باعث تشویق خواننده به کلیک کردن
لینک هدف باشد. کافی نیست فقط اطلاعرسانی کنید، بلکه دلیلی برای مراجعه
به سایتتان نیز ارائه دهید. اگر بدنه ایمیل خیلی کوتاه باشد، مثلا فقط یک
جمله باشد احتمال اسپم شدن آن بیشتر میشود. شاید بهتر باشد حداقل دو یا سه
پاراگراف متن بنویسیم. پس سعی کنید بعد از نوشتن متن ایمیل به عنوان یک
مخاطب ایمیل را بخوانید و حداقل خودتان از دست پخت خودتان راضی باشید!
در ضمن یک پیشنهاد هم اینکه قبل از ارسال به اعضا حتما ایمیل را به چند اکانت خودتان بفرستید.
اگر نتوانید نتایج بازاریابی با ایمیل را تحلیل کنید نتیجه چندانی کسب نخواهید کرد. اغلب سرویسهای ارسال ایمیل امکان گزارشگیری را دارند اما قبل از ارسال از این مورد مطمئن شوید
لغو عضویت در خبرنامه آیا آسان است؟ به طور کلی اگر کسی مایل به دریافت ایمیل از شما نیست باید بتواند به راحتی خود را از فهرست خارج کند. سعی نکنید کاربرن ناراضی را در سیستم خود حفظ کنید
علاوه بر اینکه در چند جای ایمیل لینک صفحه فرود را به شکل ها و فرمت های گوناگون داده اید باید حتما همه لینک ها را قبل از ارسال تست کنید ؛ نحوه نمایش در موبایل را آزمایش کنید و از نمایش درست تصایر نیز اطمینان پیدا کنید