بازاریابی اینترنتی : بازاریابی دهان به دهان در کسب آمد از اینترنت

بازاریابی اینترنتی : بازاریابی دهان به دهان در کسب آمد از اینترنت

یکی از شیوه های کسب درآمد از اینترنت و حتی در کسب و کار خانگی و در منزل ، بازاریابی دهان به دهان یا ویروسی است. کسب درآمد از طریق دهان به دهان از کیفیت بهترین و از نظر تاثیر مهم ترین و از نظر اقتصادی ارزان ترین و به صرفه ترین نوع بازاریابی محسوب می شود. بازاریابی دهان به دهان در گذشته شامل کسب درآمد و فروش از طریق شفاهی بوده ولی امروزه این کار توسعه یافته است و در دنیای اینترنت کسب درآمد از طریق ارسال ایمیل و یا ایمیل مارکتینگ ، شبکه های اجتمعای ، سایتها و مطالب اینترنتی را شامل می شود . حتی می توان کسب درآمد از منزل یا کسب و کار خانگی را در این مقوله گنجاند و واقعا هم اینگونه است که تاثیر آن از هر چیزی بهتر و مناسب تر است به شرطی که درست وارد شویم . در واقع تبلیغ ویروسی ، تبلیغ کالا و محصول از زبان مردم و با استفاده از گفتار غیر در جهت کسب درآمد بهتر و بیشتر است در این مقاله سعی شده تا ضمن تعریف بازاریابی ویروسی دهان به دهان، به تاثیر آن در کسب و کار اینترنتی و زندگی پرداخته شود.

بازاریابی ویروسی یا دهان به دهان :

بازاریابی ویروسی یکی از ارزانترین تکنیک های بازاریابی و در عین حال پرقدرت ترین آنهاست. هرچند در بعضی از کتب تعریف بازاریابی ویروسی را از بازاریابی دهان به دهان جداکرده اند اما به نظر می رسد با توجه به شیسوه اجرا، این تقسیم بندی غیر کاربردی است  به طور کلی بازاریابی ویروسی یا دهان به دهان عبارت است از فرآیند ردوبدل شدن اطلاعات، به ویژه معرفی محصولات و خدمات به طور غیر رسمی ما بین دو یا چند نفر. در گذشته این پدیده صرفا محاوره‌ای و شفاهی محدود بود اما اکنون انواع دیگر گفتگوها نظیر ایمیل ، شبکه های اجتماعی و محتواهای اینترنتی نیز کاربرد دارند. مهمترین اصل در این روش اعتبار منبع است از این رو نسبت به سایر روش های ارتباطی فرق می کند یعنی، شخصی که اطلاعات ارائه می‌دهد، از نظر شخصی که اطلاعات دریافت می کند منبعی کاملا معتبر است. طبیعی است که ما به عنوان یک مصرف کننده توصیه دوستانمان را برای خرید یک محصول بیشتر از انبوه تبلیغات و آگهی ها خواهیم پذیرفت.

مردم دوست دارند در مورد چه چیزهایی صحبت کنند؟

یک روز همسرم به اصرار از من خواست تا به سخنرانی کوتاه امیلی در مجموعه کنفرانس های ted گوش کنم، امیلی یک دختر شاداب بود که در نوجوانی به علت بیماری پاهای خود را از دست داده بود اما بعد از چندسال خانه نشینی تصمیم می گیرد با پاهای مصنوعی به آرزوی خود یعنی اسکی کردن دست پیدا کند امیلی به طور حیرت انگیزی در مسابقات قهرمانی جهان هم پیروز می شود و یک نمونه موفق شگفت آور بود درست مثل فیلم محبوب چهار شگفت انگیز. به گفته روانشناسان حیرت ترکیبی است از بهت، شگفتی و احترام. این حس معمولا وقتی به وجود می آید که شخص، یک چیز خیلی مهم می فهمد، زیبایی شگفت آوری می بیند یا تعالی و قدرتی را کشف می کند. به قول انیشتنین ” زیباترین حسی که ممکن است تجربه کنیم، رازگونگی‌ست که فقط در داستان هنر و علم راستین است. کسی که با چنین احساسی بیگانه است، از نظر من مرده است”  همین حس حیرت‌زدگی است که باعث شد سخنرانی امیلی را من هم مثل همسرم به دیگران نشان دهم.

علاوه بر حس حیرت وشگفتی به مواردی نظیر کاربردی بودن ؛ جایگاه سازی و داستان سرایی نیز می توان اشاره کرد؛ به عنوان مثال درباره اصل داستان سازی شنیدن این تجربه قطعا برای شما جذاب خواهد بود:

زمانی که من نوجوان بودم در یک مهمانی خانوادگی سس قرمز جدیدی را سر سفره دیدیم که طعم به شدت خوشمزه و متفاوتی را داشت. بعد از مهمانی همه چیز عادی شده بود و علیرغم کیفیت خوب این برند جدید، دلیلی نداشت که من به دوستانم در مورد خوشمزگی یک سس قرمز حرفی بزنم تا اینکه داستان شکل گرفت، مادرم چند سوپر مارکتی در محل را برای خریدن این برند جستجو کرد ولی نتیجه ایی نداشت و از آنجایی که ما خانوادگی عادت به شنیدن نه نداریم! مادرم از طریق ۱۱۸ شماره شرکت را پیدا کرد و با آنها تماس گرفت و گفت ما در محله ستارخان هیچ دسترسی برای خرید محصولات شما نداریم. مدیر آن بخش پشت تلفن ضمن عذرخواهی از مادرم آدرس دقیق منزل ما را ثبت کرد و با روی خوش قول داد حتما این موضوع را پیگیری می کند. چند روز بعد یک پیک موتوری بسته ایی را برای ما به عنوان هدیه تحویل داد شامل ۳۰ بسته سس قرمز! و نامه ایی که در آن ضمن تشکر از ما بابت این اطلاع رسانی اعلام کرد که چند سوپرمارکت منتخب برای دسترسی به محصول ایجاد شدند و این سس ها هم هدیه ما به شما. حالا دیگر داستان سس های قرمزی که مثل کادوهای بابانوئل به دست ما رسیده بود نقل حرف های خانواده ما شده بود و برای همه داستان سس های خوشمزه را تعریف می کردیم.
اگر یکی از دوستان‌تان بیاید برایتان بگوید که یک‌بار فلان تعمیرکار، ماشین‌اش را درست کرده و هیچ پولی نگرفته است، همین خودش به دیدن صدها تبلیغ و مشاهده عینی و آزمون و خطا می ارزد.داستان ها نه وقت می گیرند نه زحمتی دارند. به ملموس‌ترین و قابل اعتمادترین حالت ممکن از یک محصول یا خدمات تعریف می کنند و غیر مستقیم آن را به بقیه پیشنهاد می کنند. تردید نکنید که مردم به دوستان‌شان بیش‌تر از شما اعتماد دارند.

چطور سر زبان ها بیفتیم و تکنیک های مسری کردن خدمات چیست؟

تکنیک های زیادی برای مسری کردن خدمات وجود دارد که تنها به ۲ روش  فوق العاده در این مقاله اشاره می شود؛ اولین تکنیک ایجاد و راه اندازی باشگاه مشتریان است.  باشگاه آنلاین عبارت است از مجموعه‌ای از افراد انسانی که از شبکه‌های کامپیوتری به عنوان روش اصلی ارتباط و استفاده از مزیت های مجموعه مورد نظر استفاده می کنند. یکی از راه‌کارهایی که در حین نگارش برنامه کمپین باید به آن توجه کرد به عضویت در آوردن افراد در باشگاه مشتریان می باشد. این باشگاه یکی از سرمایه های اصلی بعد از کمپین است که ویژگی های ذیل را به همراه خواهد داشت:

• افرادی که از باشگاه‌های استفاده می کنند همواره مایل به خرید بیشتر هستند.
• در باشگاه آنلاین می توانید در ۲۴ ساعت روز و ۷ روز هفته از صدها نفر به طور همزمان میزبانی نمایید.
• باشگاه‌ها منبع کسب اطلاعات معتبر از خریداران قبلی هستند که ما می توانیم به نظر آنها اعتماد کنیم.
• افراد باشگاه آنلاین محدودیت مکانی ندارند و اصلا نیازی نیست که حتی در شهر یا کشور شما باشند.
• باشگاه ها همراه در حال اضافه کردن مشتریان وفادار به مجموعه شما هستند.
• راه اندازی باشگاه‌های آنلاین فعال یک سرمایه انکار ناپذیر در برگزاری کمپین های بعدی خواهد بود و….

علاوه بر باشگاه مشتریان به عنوان یک روش کارآمد می توانیم به نظریه “اثر اجتماع” اشاره کرد که  آن حقیقت تقلید کاران نامیده می شود.

حتما عده ای را دیدید که در فروش و بازاریابی از هیچ قاعده و قانونی پیروی نمی کنند.اما یکی از پرفروشترین محصولات آموزشی بازار را در اختیار دارند. یکی از این ترفندها را سیاه لشگر اسم گذاری کردند..
در سال ۸۹ در نمایشگاه رسانه‌های دیجیتال در بین روش های متعدد روش سیاه لشگر یکی از جذابترین آنها بود، به این صورت که در زمان خلوتی نمایشگاه، حسابدار شرکت به همراه چند نفر از دوستان ، جلوی غرفه تجمع می کردند طوری که مانع دید بازدید کنندگان از نمای داخلی غرفه می شدند و فقط صدای فروشنده به گوش می رسید که امکانات نرم افزار را بلند بلند توضیح می داد و سیاه لشگر هم با شوق و ذوق فراوان به توضیحات گوش می دادند و سوالات جالبی را هم حین توضیحات می پرسیدند. رفته رفته مردمی که در حال عبور از کنار غرفه بودند کنجکاو می شوند و در تقلید از سیاه لشگر در جلوی غرفه شروع به ایستادن می کنند حالا بعد از چند لحظه سیاه لشگر قیمت محصول را می پرسد و بلند می گویند”وای ۴۰٪ تخفیف؟ بی نظیره” و شروع به خرید محصول می‌کنند! شاید باورتان نشود ولی اکثر مردم نیز در تقلید از خرید دچار یک بازاریابی عصبی می شوند و آنها هم شروع به خرید محصول می کنند. به همین راحتی!

این نگاهی بسیار کوتاه اما کاربردی به بازاریابی ویرسی بود؛ این اصل را در کسب و کار خود جدی بگیرید و سعی کنید اطلاعات و راهکارهای بیشتری را در این زمینه فرا بگیرید.

مطالب مرتبط با تبلیغات و بازاریابی و کسب درآمد:

آموزش بازاریابی اینترنتی : ابزار بازاریابی و کسب درآمد از اینترنت

آموزش بازاریابی اینترنتی: ویژگی سایت کسب درآمد

آموزش بازاریابی و کسب و کار اینترنتی، شروع درآمد از کجا؟

ارتباط هزینه تبلیغات و کسب درآمد از اینترنت

دابسمش فرصتی برای کسب درآمد و بازاریابی

شیوه های جدید بازاریابی و کسب درآمد اینترنتی

کسب درآمد و بازاریابی با استیکر تلگرام

آموزش بازاریابی اینترنتی : ابزار بازاریابی و کسب درآمد از اینترنت و منزل

آموزش بازاریابی اینترنتی : ابزار بازاریابی و کسب درآمد از اینترنت و منزل

در مقالات قبلی آموزش بازاریابی اینترنتی به مبحث چگونگی شروع کسب درامد و نیز ویژگی یک سایت و انتخاب کلمات کلیدی مناسب با کسب درآمد اشاره شد. در اینجا در ادامه آموزش بازاریابی اینترنتی به مبحث ابزار های لازم جهت کسب درآمد در اینترنت پرداخته شد بالاخره ما قصد کسب درآمد از اینترنت و یا کسب درآمد از کار خانگی را داریم لازمه راه اندازی یه کسب درامد از منزل برخی ابزار و محصولات اولیه است . در واقع در این نوع بازاریابی ما دنبال ابزارهای عملی برای کسب درآمد هستیم ابزارهایی که ضمن شناسان کسب و کار ما به مشتریان ، برای افزایش درآمد از اینترنت را به همراه دارند . مجموعه این ابزارهای مورد نیاز برای بازاریابی و بازار سازی در فروش بیشتر خدمات ما و در نتیجه کسب درآمد بیشتر تاثیر دارد . فقط این نکته را متذکر شوم که ابزارهای بازاریابی و کسب درآمد که اینجا معرفی می شود بیشتر مرتبط با کسب درآمد از طریق سایت و اینترنت است و به طور مستیقم و یا غیر مستیقم به کسب درآمد خانگی یا فروش از منزل هم مرتبط می باشد این بستگی به نوع نگاه شما به کسب و کار دارد. در فهرست ارائه شده ابزارهای کسب درآمد، تلاش کرده ام ابزاری را معرفی کنم که از نظر اقتصادی برای کسب و کارهای نوپا قابل استفاده باشد.

پنل ایمیل مارکتینگ – الفبای بازاریابی و شروع کسب درآمد

قبل از هر کاری بعد از راه اندازی وب سایت خود حتما باید ابزار میل سرور را آماده کنیم تا در ایمیل مارکتینگ از این امکانات استفاده نماییم. طبیعی است که برای ارسال حجم بالای ایمیل نمی توانیم از ایمیل های شخصی یا حتی وب میل سایت خود استفاده نماییم و باید از سرویس های اختصاصی ایمیل استفاده کنیم از طرفی این میل سرور ها امکانات تکمیلی دیگری را هم ارائه می کنند که در سازماندهی لیست مخاطبان و ابزارهای گرافیکی جانبی کمک زیادی به ما خواهد کرد.

به جزء میل سرورهای تحت وب نسخه های تحت ویندوزی هم وجود دارند که با گرفتن یک ip از شما در حجم بالا ایمیل ارسال می کنند که البته در صورتی که حجم ایمیل های شما معمول و مستمر هستند من حالت تحت وب را بیشتر توصیه می کنم و در ادامه چند سرویس دهنده ایمیل مارکتینگ را به شما معرفی می کنم:
۱- Mailerlite
به جای توضیحات من می توانید خیلی سریع و راحت وارد سایت میلرلایت شوید و یک اکانت یک ماه رایگان تا ۱۰۰۰ کاربر برای خود ثبت نمایید و پس از تست کامل این سرویس در صورت تمایل آن را انتخاب نمایید. از ویژگی های دیگر میلرلایت به عنوان یک سرویس دهنده معروف بین المللی داشتن نمایندگی در ایران و قیمت مناسب آن است.
۲- Getresponse
قیمت نسبتا ارزان و پشتیبانی خوب از ویژگی های این سرویس دهنده می باشد، شخصا تجربه کار با این سرویس دهنده را نداشته ام اما خیلی وقت است که اسم آن را جزء بهترین ها می بینم.
۳- Mailchimp
فوق العاده محبوب و با کیفیت است و شدیدا با مصرف کنندگانی که احتمال اسپم شدن ایمیل آنها وجود دارد برخورد می کند پس در صورت استفاده از این سرویس دهنده حتما روش های جلوگیری از اسپم را آموخته باشید از دیگر مزایای آن می توان به ارائه اکانت رایگان مشابه میلرلایت اشاره کرد.
۴- Icontact
انقدر با سوء استفاده از این برند محبوب در ایران کلاهبرداری شده است که دیگر سخت می شود به اصل بودن خدمات اعتماد کرد! البته اگر اصلش را پیدا کردید بدانید که جزء بهترین ها است.
۵- Mad mimi
اگر هوس دور زدن و ساخت چندین اکانت در Mad mimi به سرتان نمی زند! باید بگویم که این سرویس دهنده امکان مدیریت رایگان ۲۵۰۰ عضو با ارسال حداکثر ۱۲۵۰۰ ایمیل در ماه راه به رایگان برای شما فراهم می کند و امکانات دوست داشتنی هم در پنل خود ایجاد کرده است.

شبکه های اجتماعی – هویت گمشده!

در سال ۹۲ یکی از مشتریان من ۷۶٪ از افراد ثبت نامی در یکی از تور های خارج از کشوررش را از طریق صفحه رسمی خودشان در شبکه های اجتماعی جذب کرده بود. همین توضیح یک خطی بی شک از اهمیت شبکه های اجتماعی پرده بر می دارد. از گذشته ارتباطات در هر فعالیتی و به هر شکلی باعث رشد کسب و کارها شده است ، دوستانی که از شما خرید کرده اند ، فامیلی که به دیگران شما را معرفی می کند یا جمع همکارانی که از خدمات شما استقبال می کنند، و حالا امروز شبکه های اجتماعی عامل اصلی ارتباطات هستند که غفلت از پتانسیل این شبکه ها یا استفاده های بی هدف، شما را از ظرفیت بزرگ مخاطبان دور خواهد کرد. برای تجهیز خود تا قبل از انجام کمپین بزرگ بهتر است این شبکه ها را شناسایی و با ایجاد صفحه های شخصی در آنها دایره مخاطبان خود را بیشتر کنید.

پنل پیامک تلگرامی – معجزه روسی!

وقتی این مطلب را می خوانید نمی دانم تا چه حد این امکان هنوز وجود دارد یا چقدر پیشرفت کرده است اما در لحظه نگارش این متن! این یک امکان تازه است که با دستکاری و اندکی دور زدن نرم افزار های پیام رسان نظیر تلگرام! می توانستید با نرم افزارهایی در این زمینه اقدام به ارسال رایگان پیام به صاحبان خطوط تلگرامی کنید. تلگرام بر خلاف sms چند ویژگی منحصر به فرد دارد: اولا ارسال پیام در این سرویس هیچگونه هزینه ایی ندارد ، دوما برخلاف پیامک از طریق اپراتور تلفن همراه، گیرنده نمی تواند پیام های تبلیغاتی را مسدود کند ، سوما به دلیل اینکه پیام در لحظه داشتن اینترنت به دست کاربر می رسد می توانید از لینک های مستقیم نیز استفاده نمایید. و این چند ویژگی به شدت برای بازاریابی اینترنتی شما مفید خواهد بود.

لیست طلایی – سکوت قبل از طوفان!

ما برای صفحه فرودکمپین‌ و بازاریابی اینترنتی خود نیاز به حمایت های تحت وب گسترده داریم و به طور کلی هرچقدر که دیگر وب سایت ها مخاطبان خود را به سمت وب سایت ما جهت دهی کنند برای ما یک امتیاز محسوب می شود. پس برای موفقیت در این زمینه باید یک لیست از این وب سایت ها آماده کنید که من اسم این لیست را لیست طلایی گذاشته ام. این لیست از سه دسته اصلی تشکیل شده: اول گلچین لیست ۲۰۰۰ سایت اول ایران که به هر طریق می توانید حمایت آنها را داشته باشید برای داشتن این فهرست می توانید از سایت الکسا کمک بگیرید ، دوم لیست کلیه سایت هایی که در زمینه کاری شما به زبان فارسی فعالیت می کنند و به هر طریق می توانند به سایت و صفحه فرود شما لینک بدهند ، سوم لیست سایت های زبان انگلیسی که به نوعی با خدمات سایت شما در ارتباط هستند و شما می توانید از فضاهایی که در اختیار شما قرار داده اند برای معرفی سایت خود استفاده کنید. در نهایت با تکمیل لیست طلایی احتمالا شما باید بالای ۲۰۰ وب سایت منتخب را فهرست کرده باشید. که در آموزش های بعدی با استفاده از این لیست موج بزرگ تبلیغات خود را ایجاد خواهیم کرد.

تلویزیون اختصاصی – رسانه ماندگار

نترسید نمی‌خواهم که شما یک شبکه تلویزیونی راه اندازی کنید یا اینکه حین پخش برنامه ۹۰ آگهی بازرگانی پخش کنید! بلکه فقط در این مرحله ما نیاز داریم تا در سرویس های اشتراک گذاری ویدیو فارسی و انگلیسی ثبت نام کنیم و کانال خود را ایجاد کنیم. وب سایت های معروف خارجی نیاز به معرفی ندارند و در ایران هم تقریبا وب سایت آپارات برترین سرویس دهنده در این زمینه است. همچنان همه چیز سر بسته خواهدماند اما در همین حد بدانید که باید تجهیزات و خوراک مناسب برای تولید یک ویدیو کوتاه چند دقیقه ایی را آماده کنید این ویدیو می تواند از مونتاژ فیلم های دوربین دستی شما باشد تا ضبط یک آموزش ساده از صفحه کامپیوتر و یا حتی استفاده از جلوه های ویژه افترافکت در تصاویر. در قسمت های بعدی از آموزش بازاریابی اینترنتی به این مورد بیشتر خواهم پرداخت.

گوگل آنالیتیکس – رصدخانه گوگل

ویکی پدیا می نویسد: “گوگل آنالیتیکس (به انگلیسی: Google Analytics) یک سرویس رایگان از محصولات گوگل است که آمار بازدید کنندگان یک وب سایت را نشان می‌دهد. این دستاورد برای بازاریابان و وب مسترها برای واکاوی وب بکار گرفته می‌شود.
این سیستم امکان بررسی و تحلیل ورودی‌ها، صفحات ورودی دهنده، کاربران وارد شده، فعالیت‌های کاربران، زمان حضور و مسیر خروجی آنها را ارائه می‌کند. به این ترتیب، گستره وسیعی از اطلاعات در اختیار مدیریت سایت قرار خواهد گرفت.از امکانات این سیستم هدف گذاری مشخص در بازه زمانی است. سپس سیستم خودکار در بازه زمانی تعیین شده در صورت دست یابی به هدف گزارش مبنی بر رسیدن به هدف می‌دهد و در صورت عقب ماندن از هدف نیز درصد نزدیکی به هدف را ارائه می‌کند.گوگل آنالیتیکس به شما امکان می‌دهد تا موارد زیر را زیر نظر داشته باشید: چه کسانی از سایت شما بازدید می‌کنند؟ شما می‌توانید محل کاربران، مرورگرهای مورد استفاده‌شان و بسیاری اطلاعات دیگر همچون رزولوشن صفحه نمایش کاربران، فعال بودن جاوا اسکریپت، نصب بودن فلش، زبان و غیره را ببینید.”
با تعریف فوق داشتن اکانت گوگل و فعال کردن این امکان در وب سایت به شدت مورد نیاز است ، این ویژگی مخصوصا در قسمت آنالیز کمپین و برنامه های بازاریابی اینترنتی به شدت مورد نیاز خواهد بود. برای فعالسازی با اکانت گوگل خود وارد آدرس “http://www.google.com/analytics” شوید و دامنه وب سایت خود را در آن ثبت و از راه حل های ارائه شده آن را تایید نمایید.

مطالب مشابه کسب درآمد و بازاریابی:

آموزش بازاریابی اینترنتی: ویژگی سایت کسب درآمد

آموزش بازاریابی و کسب و کار اینترنتی، شروع درآمد از کجا؟

دابسمش فرصتی برای کسب درآمد و بازاریابی

تلگرام ابزار کسب و کار و درآمد اینترنتی ؟

شیوه های جدید بازاریابی و کسب درآمد اینترنتی

کسب درآمد و بازاریابی با استیکر تلگرام

آموزش بازاریابی اینترنتی: مشخصات سایت کسب درآمد ایده ال

آموزش بازاریابی اینترنتی: مشخصات سایت کسب درآمد ایده ال

در اولین مقاله آموزش بازاریابی اینترنتی به تعریف و اهمیت کسب درآمد از اینترنت اشاره کردیم و اینکه این کسب درآمد از اینترنت را از کجا و با چی شروع کنیم در پاسخ گفتیم که یکی از ابزارهای کسب درآمد اینترنتی می تواند وب سایت باشد . البته هر سایت و درگاهی نمی تواند محل کسب درآمد و افزایش تجارت الکترونیک باشد سایت باید دارای ویژگی هایی باشد تا ایده آل هم مدیر و هم کاربر باشد در اینجا تلاش کردیم تا بر اساس تجربه کاربران و مدیران موفق در کسب و کار اینترنتی و هم کارشناسان خبره دنیای مجازی ، ویژگی هایی یک وب سایت ایده آل را با هم مرور کنیم. پس با این سوال شروع می کنم که وب سایت خوب چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟ البته باید به اینکه نکته مهم توجه کنید که شما با راه اندازی سایت و به مروز زمان با بررسی کاربران خود و رفتار آنها در سایت؛ رفته رفته این ویژگی ها را در وب سایت خود می توانید پیش بینی کنید. ما در اینجا چند قانون کلیدی برای یک سایت ایده آل را که به مرور زمان به آن پی بردیم در اینجا قرار دادیم امیدوارم این اشتراگ گذاری اطلاعات مورد استفاده شما و رونق کسب و کارتان باشد.

داینامیک یا استاتیک؟

این نکته شاید چند سال قبل خیلی مورد توجه بود اما امروز یک اصل بدیهی است که وب سایت ما باید پویا و داینامیک باشد. پس نیاز به تاکید نیست که بگویم وب سایتی را طراحی کنید که حتما کاملا داینامیک بوده و شما توانایی تغییر همه محتواهای وب سایت را از طریق کنترل پنل مدیریت داشته باشید.

خیلی خیلی جدی بگیرید: تجربه کاربری – UX

یکی از مشتریان در جلسه تحویل وب سایت خود نکته ایی را بدون علم به کار مطرح کرد که بی آنکه بداند مهمترین اصل طراحی وب یعنی user-experience یا همان تجربه کاربری بود که در دانش وب به (UX) معروف است. در آن جلسه من یک وب فوق العاده متفاوت و زیبا را طراحی کرده بودم اما در حین طراحی به خاطر مسائل زیباشناختی از قراردادن دسترسی های معمول در صفحه اول صرف نظر کرده بودم و در جلسه تحویل، مشتری من که مردی جا افتاده بود رو کرد به من و گفت: “ جداْ سایت از نظر زیبایی بی نظیر شده سپاسگذارم ولی به نظرم خیلی ها بعد از چند دقیقه کار کردن با سایت بدون آنکه دلیلی داشته باشند می گویند چه سایت مزخرفی و سایت را خواهند بست!” شنیدن این حرف بعد از هفته‌ها تلاش برای همچین سایت زیبایی شوک آور بود، هرکسی جای من بود قطعا می گفت شما هیچی از طراحی نمی دانید و جلسه را ترک می کرد. من چند لحظه سکوت کردم بعد از اینکه به خودم آمدم گفتم بررسی می کنم! و یک هفته تمام به دور از هر پروژه‌ای شروع به مطالعه کردم تا ایراد کار را پیدا کنم و در نهایت سایت بازنویسی شد و اینبار با رعایت کلیه اصول تجربه کاربری سایت را طراحی کردم. در دنیا تجربه‌کاربری یکی از مهمترین موضوعاتی است که همیشه با آن در ارتباط هستیم اینکه بدانیم الان کاربران ما چه چیزی را دارند تجربه می‌کنند. برای این کار لازم است که نیاز‌های کاربر را شناسایی کرده باشیم و بدانیم که با چه مسائلی روبرو هستند. طراحی اینجا یعنی پیدا کردن راه حلی برای این مسائل. بنابراین طراحی‌تجربه‌کاربری یعنی پیدا کردن راه حلی برای بهتر کردن تجربه‌های کاربران و در نتیجه ایجاد حس رضایت در استفاده از خدمات.

لطفا خلاقیت داشته باشید!

طراح جلد یکی از پرفروشترین مجلات ایرانی حرف جالبی گفت: ” مخاطب از کشف کردن لذت می برد” پس کمی خلاقیت در طراحی و خدمات شما می تواند شادمانی بیشتری برای مخاطب به ارمغان بیاورد. اما مرز این خلاقیت کجاست؟ تجربه نشان داد هر خلاقیتی که با اصل UX در تضاد نباشد می تواند نتیجه مثبتی به همراه داشته باشد. البته بهتر است تا مخاطبان خود را هم در نظر بگیرید و بعد سطح خلاقیت را در ظاهر یا هسته وب سایت خود پیش بینی نمایید یادتان باشد همانقدر که کشف کردن لذت بخش است کشف نکردن هم تنفر آمیز است!

وب۲ و نقش کاربر در سایت

اگر در یک عبارت کوتاه بخواهم وب۲ را تعریف کنم آن را “هویت دادن به کاربر” بیان می کنم کاری که شبکه های اجتماعی ، ویکی پدیا و… در حال انجام آن هستند، از ایده وب سایت شما بی خبرم اما این را می توانم بگویم که حتما سهم کاربر را در وب سایت خود محفوظ بدارید. این سهم از یک حق رای ساده و دیدگاه گرفته تا یک پروفایل و صفحه شخصی می تواند ادامه داشته باشد.

رعایت اصول سئو

اگر سایت شما را به یک موجود زنده تشبیه کنیم، کاربران برای این وب سایت در حکم اکسیژن هستند و اگر اکسیژن نباشد مرگ این موجود دوست داشتنی قطعی است. از طرفی ۸۰٪ از ورودی های یک وب سایت سالم از موتورهای جستجو و به ویژه گوگل تغذیه می شود پس می توانیم با یک دو دو تا چهارتای ساده نتیجه بگیرم که شیشه عمر وب سایت ما در دستان گوگل است. پس قبل و بعد از طراحی سایت حتما استانداردهای (seo) را در وب سایت خود رعایت کنید. به برخی از مهمترین این اصول در فصل های بعدی اشاره خواهم کرد.

به روزرسانی منظم محتوا

باید تمام تلاش شما این باشد که در لیست محبوبترین های کاربران قرار بگیرید تا بیشتر به شما سر بزنند و از خدمات یا محصولات شما به طور مستمر استفاده کنند. برای این کار خود را جای کاربر قرار دهید از خود بپرسید: “من که هفته یا روز گذشته به این سایت سر زده ام این هفته چه چیز جدیدی در انتظار من است؟ ” اگر برای این سوال جواب قانع کننده‌ای پیدا نکردید بهتر است کمی تجدید نظر کنید!

مقالات آموزش بازاریابی اینترنتی :

آموزش بازاریابی و کسب و کار اینترنتی، شروع درآمد از کجا؟

دابسمش فرصتی برای کسب درآمد و بازاریابی

شیوه های جدید بازاریابی و کسب درآمد اینترنتی

کسب درآمد و بازاریابی با استیکر تلگرام

آموزش بازاریابی و کسب و کار اینترنتی، شیوه شروع درآمد؟

آموزش بازاریابی و کسب و کار اینترنتی، شیوه شروع درآمد ؟

بازاریابی اینترنتی

بازاریابی نوین معروف به بازاریابی اینترنتی و بازاریابی آنلاین نوعی از مارکتینگ و تبلیغات است که از طریق بستر اینترنت، پیام تبلیغاتی را به مخاطب خود می رساند. بازاریابی اینترنتی امروزه در حوزه هایی نظیر: بازاریابی از طریق موتورهای جستجو (Search Engine Marketing) ؛ بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)؛ بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)؛ بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) و… تقسیم می شود.

حالا بگو از کجا شروع کنم!؟

خب حالا که به تعریف مشترکی از بازاریابی اینترنتی رسیدیم بهتر است کار را شروع کنیم؛ اولین گام در بازاریابی اینترنتی داشتن یک وب سایت کاربردی است.

قبل از هرکاری ابتدا برای سایت خود یک دامنه مناسب انتخاب کنید این اسم باید: کوتاه باشد، از پسوندهای رایج نظیر .com ، .ir و… استفاده نمایید ، تایپ دامنه شما باید برای همه راحت و بدون اشتباه باشد، با معنی باشد و به راحتی در خاطر بماند. ثبت یک دامنه کار چندان دشواری نیست و به راحتی می توانید با یک جستجوی ساده شرکت های ارائه دهنده خدمات هاستینگ و دامنه را بیابید و به صورت آنلاین دامنه خود را ثبت کنید. پس از ثبت دامنه نوبت به تهیه هاست و فضای میزبانی می رسد. هاست فضایی است که وب سایت شما در آن قرار خواهد گرفت و با اتصال به دامنه شما کاربران به آن هدایت خواهند شد، میزان این فضا و کیفیت آن بستگی به نظر طراح سایت شما دارد و باید قبل از خرید با یک متخصص مشورت کنید تا هاست شما نیازهای نرم افزاری و سخت افزاری مورد نیاز را تامین کند. هرچند با تمام این توضیحات توصیه می کنم برای شروع سراغ هاست های گران نروید و بایک هاست اشتراکی معمولی شروع کنید اما از سه چیز اطمینان داشته باشید : تامین نیازهای نرم افزاری و سخت افزاری ، نحوه پشتیبانی شرکت میزبان و آپ تایم بودن سرور.

چگونه یک وب سایت مناسب داشته باشم؟

خب حالا وقت آن رسیده است که اسلحه خود را انتخاب کنید. قناسه می خواهید یا کلاشینکف؟ شاید هم وینچستر؟ و یا ژ-۳ ؟ از نظر من خیلی فرقی نمی کند، مهم این است که به هدف بزنید. وب سایت هم همین حالت را دارد اینکه وب سایت را خودتان طراحی کنید، یا اینکه یک شرکت چند ده میلیون تومانی پای قرارداد باشد و یا یک سایت ساز مناسب تهیه کرده باشید به خودی خود نمی تواند شما را موفق کند. بلکه باید هدف گذاری درست داشته باشید و نیازهای کاربران خود را به درستی پاسخ دهید. پس بهتر است یک کاغذ بردارید و در یک ستون مخاطبان هدف خود را مشخص کنید ، در ستون دوم نیاز های آن ها را بنویسید و در ستون آخر خدماتی که می توانید به آن ها ارائه کنید را فهرست کنید. پس از تکمیل جدول فوق ببینید به ترتیب شما جزء کدام دسته هستید.
دسته اول: من خودم می توانم سایتی طراحی کنم که نیاز مخاطبانم را برطرف کند.
اگر جزء این دسته هستید که انگیزه و دانش کافی را دارید و یا می توانید با زمان گذاری مناسب مهارت های طراحی سایت را بیاموزید، این گوی و این میدان. بهتر است از همین امروز شروع کنید و با فازبندی امکانات مورد نیاز به صورت تدریجی سایت خود را گسترش دهید اگر هم نگران این هستید که در حین کار با مشکل روبرو شوید می توانید از منابع زیاد آموزشی ، استفاده از تکنولوژی های متن باز و شرکت در کلاس ها و کارگاه های طراحی وب استفاده نمایید.در پایان با اینکه نمی خواهم شما را به شک بی اندازم اما یادآوری می کنم که از قدیم گفته اند کار را باید به دست کاردان سپرد. دیگر تصمیم با شماست.
دسته دوم: مخاطبان وب سایت من در این مرحله با امکانات پایه نیازشان مرتفع می گردد.
من به شما تضمین می کنم که ۸۰٪ از افراد با تکمیل جدول فوق جزء دسته دوم قرار می گیرند این دسته از افراد نیازی به امکانات خاص و در نتیجه گران ندارند و سناریوی هدف و محتوای آنها می تواند دست کم در فازهای ابتدایی با امکانات عمومی یک پورتال اجرایی و به سود بالایی هم برسد. اگر شما هم جزء این گروه هستید بهتر است با تحقیقات در بازار از پلتفرم ها و سایت‌سازهای ارزانتر برای شروع استفاده نمایید و هزینه‌های بیشتر را صىرف موارد تبلیغاتی دیگر نمایید. البته غیر از امکانات پایه و مورد نیاز دو نکته را قبل از طراحی با شرکت و گروه طراح وب خود حتما بررسی نمایید اول طراحی ظاهر زیبا و کاربری آسان و دوم قابلیت توسعه هسته سایت در فازهای بعدی و عدم محدودیت در اضافه کردن خدمات جدید در آینده.
دسته سوم: مخاطبان وب سایت من نیاز به امکانات اختصاصی و پیشرفته دارند.
امکان دارد شما صاحب یک ایده متفاوت تحت وب باشید و شاید به دنبال اجرای موفق یک نمونه خارجی هستید که نیاز به برنامه نویسی خاص و پیشرفته دارد در این حالت دیگر باید وب سایت خود را به صورت حرفه ای و از ابتدا توسط متخصصان این حوزه پیاده سازی نمایید تا ایده شما سوخت نشود. پس ابتدا یک گروه متخصص را انتخاب کنید و سپس نیاز های خود را مطرح و کار را اجرایی نمایید در این فرآیند هرچقدر شما با ذهنیت قبلی وارد مذاکره شوید به سود شما خواهد بود پس سعی کنید نقشه راه کاملی را از نیازهای خود به صورت مکتوب آماده کنید و در صورت نیاز حتما یک ناظرفنی برای پروژه خود انتخاب کنید که بر روی کار پیمانکار نظارت داشته باشد. توصیه می کنم اگر تجربه کمتری در فضای وب دارید به متخصصان اعتماد کنید و پورتال خود را به روز و کارآمد طراحی کنید.

مطالب مشابه بازاریابی و کسب درآمد اینترنتی:

دابسمش فرصتی برای کسب درآمد و بازاریابی

شیوه های جدید بازاریابی و کسب درآمد اینترنتی

کسب درآمد و بازاریابی با استیکر تلگرام